早上小区楼下，张大爷掏出手机一看，养老金没到账，脸都绿了。我跟你说，别慌，反正这种事别人也遇过，弄不好就被系统自动暂停发放，心里那个紧张啊——像被人盯上了。社区志愿者敲门，带着他点开“爱山东”APP，一边说着家长里短，一边把人脸往镜头前凑，笑称“老年网红上线”，也挺好玩。

按照国家和省里要求，符领取养老保险待遇的人每年要做一次资格认证，间隔不超过12个月，逾期就会暂停发放，发现被停发了怎么办？怎么回事？淄博社保明确表示一旦在认证期限内完成认证，待遇会恢复并补发，真心的别慌。专业术语讲就是“资格认证”“补发处理”“人脸识别”“电子社保卡”，这些词听着有点生硬，但流程其实不复杂，就是啊，按流程走就行。

操作上，拿“爱山东”APP举例首页搜“社会保险待遇领取资格认证”，进来点“本人认证”就能人脸识别；不会用手机的，可以开启“代他人认证”，添加被代办人信息就能完成。有人抱怨老人手抖看不清，我跟你说，代办功能就是救星，马上就能解决。境外居住的朋友也有通道，外交部“中国领事”APP可做认证，遇到问题记得打12333热线咨询。

这事看似行政流程，背后折射出的是老龄化背景下的服务能力和数字鸿沟。社区要跟上脚步，社保部门要把步骤做成口袋清单，银行邮政也该多点窗口支持，而家人就别光发个红包，动手帮一把就成。太厉害了，这么多平台互通，实际上就是在搭桥；我才不信-呢——只要链条做好，老人拿钱像喝口茶那么轻松。窗外晨光里，张大爷收到补发通知，笑着抿了口茶，那一刻，技术不是冷冰冰的，而是一杯暖到心里的热茶。

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